Política de Socios

1. Propósito
La presente Política de Socios tiene como objetivo establecer los lineamientos generales que rigen la relación entre The Hub Travel y las empresas afiliadas (en adelante, los “Socios”), garantizando un marco de colaboración transparente, justo y orientado al beneficio mutuo, en conformidad con la legislación vigente y los estándares de calidad del sector turístico.

2. Alcance
Esta política aplica a todas las empresas, agencias, operadores, proveedores y entidades que formen parte del Programa de Socios de The Hub Travel, así como a las actividades derivadas de su afiliación, promoción y comercialización de productos o servicios dentro del e-commerce.

3. Principios Rectores
La relación entre The Hub Travel y sus Socios se basa en los siguientes principios:
Transparencia: Todas las operaciones, acuerdos y comunicaciones deben realizarse de manera clara y verificable.
Confianza mutua: Las partes se comprometen a mantener una relación basada en la buena fe y el cumplimiento de compromisos.
Cumplimiento normativo: Cada socio debe operar conforme a las leyes, regulaciones y requisitos fiscales de su país.
Calidad y servicio: Los productos y servicios ofrecidos deben cumplir con los estándares internacionales de calidad turística.
Satisfacción del cliente: El viajero es el centro de la experiencia; todas las acciones deben orientarse a ofrecerle valor y seguridad.

4. Condiciones de Afiliación
Para integrarse al Programa de Socios, las empresas deberán:
Completar el formulario de solicitud disponible en el sitio web oficial de The Hub Travel.
Presentar documentación legal vigente, que respalde su constitución y autorización para operar.
Cumplir con los requisitos de calidad y políticas de atención al cliente definidos por The Hub Travel.
Aceptar y firmar el Acuerdo de Colaboración Comercial, el cual detalla las condiciones técnicas, operativas y financieras de la afiliación.

5. Obligaciones de los Socios
Los Socios se comprometen a:
Mantener actualizada toda la información relativa a su empresa y a los productos o servicios ofrecidos.
Respetar los precios, condiciones y políticas comerciales publicadas en la plataforma.
Brindar respuestas oportunas y atención profesional a las consultas o solicitudes de los clientes.
Cumplir con las normativas legales, fiscales y de protección al consumidor en los mercados donde operen.
Notificar con antelación cualquier cambio que afecte la disponibilidad, condiciones o precios de los servicios publicados.

6. Derechos de The Hub Travel
The Hub Travel se reserva el derecho de:
Solicitar información o documentación adicional en cualquier momento.
Auditar la calidad, autenticidad o cumplimiento de los servicios ofertados por los Socios.
Suspender temporal o definitivamente la exhibición de productos o servicios que no cumplan con las políticas establecidas.
Modificar las condiciones del Programa de Socios, previo aviso con un plazo razonable.
Rescindir la relación con el Socio en caso de incumplimiento contractual, mala práctica comercial o daño reputacional hacia la marca o los clientes.

7. Beneficios del Socio
Los Socios afiliados tendrán acceso a:
Un canal de ventas especializado en turismo, con proyección nacional e internacional.
Visibilidad comercial y posicionamiento de marca dentro de la plataforma y sus campañas de marketing.
Participación en acciones promocionales, ferias y eventos organizados por The Hub Travel.
Asesoramiento estratégico y apoyo en marketing digital y posicionamiento SEO.

8. Confidencialidad y Protección de Datos
Toda la información intercambiada entre The Hub Travel y sus Socios será tratada como confidencial y utilizada exclusivamente para fines operativos y comerciales del programa.
Ambas partes deberán cumplir con la legislación vigente sobre protección de datos personales y privacidad.

9. Duración y Terminación
La relación de afiliación tendrá una vigencia indefinida, salvo que:
El Socio solicite su desvinculación con al menos 30 días de antelación mediante notificación escrita.
The Hub Travel determine la terminación del acuerdo por incumplimiento, inactividad o razones comerciales justificadas.
En caso de terminación, el Socio deberá cumplir con todas las reservas y compromisos adquiridos hasta la fecha efectiva de finalización.

10. Modificaciones de la Política
The Hub Travel podrá actualizar o modificar esta política en cualquier momento, garantizando la notificación oportuna a sus Socios a través de los canales oficiales de comunicación.

11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el Programa de Socios, los interesados pueden comunicarse a: info.support@thehubtravel.com